قوانین و مقررات

 

 

بند ۱ : کلیات

۱-۱ این قرارداد بین کاربر (که «شما» یا «خریدار» هم نامیده شده است) و همه‌ی بسترهای دیجیتالی دپارتمان روان‌شناسی و روان‌پزشکی بیمارستان تریتا (که «سایت» یا «بستر» هم نامیده شده است) بسته می‌شود.

۱-۲ همه‌ی کاربران خدمات سایت موظف به رعایت کامل شرایط خدمات سایت هستند.

۱-۳ ماهیت این شرایط برای تضمین رعایت حقوق کاربران اینترنت و تطابق با قوانین حاکم بر محیط سرویس‌دهندگانی است که سایت از سرویس آن‌ها استفاده می‌کند.

۱-۴ سایت در صورت ضرورت، حق تغییر این شرایط برای استفاده را در زمان‌های مختلف دارد، و این تغییرات و تاریخ تأثیراتش را روی این وب‌سایت ارسال خواهد کرد.

۱-۵ استفاده و ایجاد تغییرات در محتوای این سایت بدون ذکر نام منبع مجاز نیست.

۱-۶ استفاده از این خدمات از طریق بسترهای دیجیتالی گوناگون (ازجمله دستگاه تلفن همراه و ...) امکان‌پذیر است.

۱-۷ تمامی حقوق معنوی این سایت در مالکیت سایت و غیرقابل‌انتقال است.

۱-۸ این سایت بستری را برای کاربرانش فراهم می‌کند تا از طریق آن نگرانی‌ها و مسائل‌ خود را، از شیوه‌های دیجیتالی با مشاور (درمانگر) مطرح کنند و پاسخ متناسب بگیرند.

۱-۹ اتصال و ایجاد ارتباط بین مراجعان و مشاوران از طریق وب‌سایت‌های متعدد، دستگاه‌ها و بسترهای نرم‌افزاری، تلفن همراه، تبلت و دیگر دستگاه‌های دستی و قابل‌حمل بسته به شرایط و موقعیت‌هایی که در آن قرار داریم برقرار می‌شود.

 

بند ۲ : تعاریف

۲-۱ خریدار : شخصی حقیقی یا حقوقی است که برای خرید خدمات ، به سایت هزینه می‌پردازد.

۲-۲ خدمت : هریک از خدمات ثبتی، نرم‌افزاری، فنی و ارتباطی قابل ارائه‌ی دیجیتالی توسط دپارتمان روان‌شناسی و روان‌پزشکی بیمارستان تریتا یا سایت

۲-۳ پرتابل کاربران : وب‌سایتی به‌نشانی https://ninisanj.com/wapp/#/Profile/Page که خریدار در آن حساب کاربری دارد و از طریق این حساب امکان ویرایش و به‌روزرسانی آن وجود دارد.

۲-۴ پرتابل پشتیبانی : وب‌سایتی به‌نشانی https://ninisanj.com/wapp/#/QA/New/support که همه‌ی مکاتبات الکترونیکی کاربران با دپارتمان روان‌شناسی و روان‌پزشکی بیمارستان تریتا در آن ثبت و از طریق https://ninisanj.com/wapp/#/QA/Dashboard پیگیری می‌شود.

۲-۵ تعرفه : فهرست کامل خدمات قابل‌ارائه همراه با ویژگی‌ها، محدودیت‌ها و قیمت‌ها به‌نحوی که خریدار را کاملا آگاه کند.

۲-۶ فاکتور : ارائه‌ی سندی برای استفاده از خدمات خریداری شده، یا اعلام انجام سایر خدمات براساس تعرفه بین خریدار و سایت

۲-۷ کاربر وب‌سایت : هر شخصی که از هرجای دنیا وب‌سایت را مشاهده و مرور می‌کند.

 

بند ۳ : سلب مسئولیت‌های پزشکی

۳-۱ خدمات این بستر شامل تشخیص پزشکی، تجویز دارو و مشاوره درباره‌ی داروها یا درمان‌هایی که ممکن است برای شما مناسب باشد نیست بنابراین باید مشاوره‌های دارویی و پزشکی از این بستر را نادیده بگیرید.

۳-۲ سایت از مشاوران شاخه‌های گوناگون روان‌شناسی و روان‌پزشکی که مدارکی معتبر و تجربه‌ی کافی دارند استفاده می‌کند. می‌توانید مشاور خود را انتخاب یا مشاور جدیدی را جایگزین مشاور قبلی خود کنید. اما سایت هیچ ضمانتی به شما نمی‌دهد که مشاور مناسب با نیازهایتان را پیدا خواهید کرد یا خیر.

۳-۳ خدمات سایت به همان شکلِ معرفی‌شده ارائه می‌شوند و هیچ‌ ضمانت صریح یا ضمنی شامل آن‌ها نمی‌شود. ضمنا هیچ‌گونه ضمانتی، مطابق نیاز خریدار بودن، بی‌عیب بودن، عدم قطعی، امنیت و ... داده نمی‌شود. هر نوع ضمانت‌ کتبی یا شفاهی درباره‌ی خدمات سایت (که افراد مرتبط یا غیرمرتبط با آن ارائه دهند) بی‌اعتبار است.

۳-۴ سایت هیچ‌گونه خسارتی را بابت عملکرد خدمات خود نخواهد پرداخت و تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی (مانند از دست رفتن داده‌های روی سرور) نخواهد بود.

۳-۵ عدم اجرای بخشی از شرايط و قوانین سایت نسبت به خریدار يا ديگران به منزله سلب حق اجرای قوانین از دپارتمان روان‌شناسی و روان‌پزشکی بیمارستان تریتا نمی‌باشد.

۳-۶ سایت از کاربر می‌خواهد که رضایت خود را برای استفاده از این خدمات تأیید کند.

۳-۷ هر کاربر در خدمات درمانی، مستقیماً با مشاور خود مرتبط است.

۳-۸ سایت مناسب نمی‌داند که در خدمات درمانی بین مشاور و کاربر وارد شود، بنابراین سایت هیچ مسئولیتی در قبال خوب کار کردن یا نکردن مشاور به‌عهده نمی‌گیرد اما نظرها و شکایت‌های ثبت‌شده درباره‌ی مشاوران را ارزیابی می‌کند تا درباره‌ی ادامه‌ی همکاری با هر مشاور تصمیم مقتضی بگیرد.

 

بند ۴ : توصیه‌های پزشکی

۴-۱ در استفاده از توصیه‌های این سایت و مشاوران آن و انجام تمرین‌های داده شده احتیاط کنید.

۴-۲ در بعضی موارد، خدمات سایت ممکن است جایگزین کاملی برای جلسه‌ای رودررو با مشاور نباشد، بنابراین توصیه می‌شود که صرفاً به این سایت متکی نباشید و از نصیحت‌های پزشکی مشاوران دیگر در قالب جلسات حضوری و رودررو هم بهره بگیرید.

۴-۳ کاربر می‌تواند از مشاور خود بخواهد که طی دوره‌ی استفاده از سایت، به‌صورت دوره‌ای، ارزیابی درمانی برای او بفرستد که نتایج این ارزیابی به‌صورت محرمانه و امن ذخیره خواهد شد.

۴-۴ برای هر مورد از آزمون‌ها توضیح کاملی داده شده است، اما توجه داشته باشید که ارتباط بین مقیاس‌هاي هر آزمون بسیار مهم است و نیاز به تفسیر تخصصی و کارشناسی روان‌شناس دارد. بنابراین توصیه می‌شود که نتیجه‌ی آزمون را به مشاوران سایت بفرستید تا توصیه‌های لازم را به شما بدهند. در غیر این‌صورت مسئولیت هر نوع برداشت غیرتخصصی برعهده‌ی آزمون‌دهنده يا كاربر خواهد بود.

 

بند ۵ : مسئولیت‌های دیگر و جبران زیان‌ها

۵-۱ همه‌ی مسئولیت‌های استفاده‌ی نادرست از خدمات خریداری‌شده با کاربر است و سایت تنها مسئول ارائه‌ی خدمات استاندارد و براساس تعهدات اعلام‌شده است.

۵-۲ سقف خسارات اثبات‌شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هریک از انواع خدمات حداکثر معادل هزینه‌ی پرداختی آن خدمت توسط خریدار بوده و سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.

۵-۳ اگر خسارت و زیانی یا از طرف مشاور یا از طرف کاربر به سایت وارد شود، آن‌ها موظف به جبران خسارت سایت و هویت وجودی‌اش، دپارتمان روان‌شناسی و روان‌پزشکی بیمارستان تریتا و همه‌ی عوامل و نهادهای مرتبط و وابسته به سایت هستند.

۵-۴ در صورت عدم رعایت قانون جرائم رایانه‌ای، جبران کلیه‌ی خسارات و هزینه‌های مادی و معنوی کلی و جزئی وارد بر سایت در پاسخگویی به مراجع ذیصلاح برعهده‌ی کاربر خواهد بود.

۵-۵ سایت و عوامل وابسته به آن در قبال ضرر و زیانی که به کاربر یا هر شخص دیگری از طریق این وب‌سایت وارد می‌شود (که ناشی از سوءاستفاده، تفسیر نادرست محتوا یا مشاوره‌ها و تکیه کردن بر کل یا قسمتی از آن‌ها باشد) هیچ مسئولیتی برعهده ندارد، حتی اگر سایت و عوامل وابسته به آن امکان چنین آسیبی را گوشزد نکرده باشند.

۵-۶ این ضرر و زیان‌ها محدود به آسیب‌های پزشکی، قانونی و هر آسیب ناشی از دیگر معالجات غلط، درد و رنج، صدمه شخصی، قتل غیرعمد،‌ از دست دادن درآمد، از دست دادن فرصت، وقفه در کسب و کار، صورت‌حساب‌های پزشکی، خطرات از دست دادن اطلاعات و سوابق، از دست دادن روش کار، هزینه‌ی خرید خدمات جایگزین یا وقفه در خدمات نیست.

۵-۷ کاربر باید خود را با قوانین و آیین‌نامه‌های قابل‌اجرای کشور منطبق کند، در غیر این‌صورت کلیه مسئولیت‌ها بر عهده کاربر خواهد بود.

 

بند ۶ : لینک‌ها و محتویات شخص ثالث

۶-۱ روی سایت و برنامه‌ی موبایلی آن، لینک‌های دکمه‌ای فشاری یا اشاره‌ای برای راحتی و استفاده‌ی کاربر قرار داده شده است و به معنای ارتباط آن با وب‌سایت سومی نیست. استفاده‌ی کاربر از وب‌سایت‌های سوم باعث می‌شود که خودش را در معرض خطر قرار دهد و تحت کنترل شرایط و موقعیت‌های استفاده از چنین وب‌سایت‌هایی قرار بگیرد.

۶-۲ سایت محتوای وب‌سایت‌ها و تبلیغاتی را که لینک‌شان در آن داده شده‌ است تأیید نمی‌کند و مسئول آن‌ها نخواهد بود. همچنین هیچ تضمینی در خصوص محتوا یا صحت مطالب آن نمی‌دهد.

۶-۳ ما هیچ ضمانتی درباره‌ی صداقت، صحت و درستی یا اعتبار مطالبی که دیگران روی وب‌سایت ارسال می‌کنند، نمی‌دهیم.

۶-۴ ما نظراتی را که توسط دیگران در وب‌سایت بیان می‌شود تأیید نمی‌کنیم.

 

بند ۷ : مسئولیت کاربران در ارسال مطالب

۷-۱ سایت وظیفه‌ای برای پاسخگویی به پیام‌های متفرقه که در این سایت ارسال می‌شوند، ندارد.

۷-۲ کاربر مسئول اطلاعات و مطالبی که ارسال می‌کند و همچنین نتایج ارسال آن‌ها است. این مطالب باید منطبق با همه‌ی قوانین قابل‌اجرا باشد.

۷-۳ مسئولیت محتوای درج‌شده در خدمات خریداری‌شده از سایت بر عهده‌ی کاربر است. این مسئولیت شامل تخلف سهو یا عمد یا تخلفی که توسط اشخاص ثالث نیز انجام می‌پذیرد است.

۷-۴ خدمات سایت باید صرفاً برای مقاصد قانونی استفاده شود.

۷-۵ انتقال، نگهداری یا انتشار هرگونه اطلاعات یا داده که مخالف هر قانون اجرایی باشد یا مستقیما به تخلف از قانون خاصی کمک کند ممنوع است.

۷-۶ سایت هیچ مسئولیت و کنترلی روی اطلاعات و داده‌ها و مطالبی که کاربر ارسال می‌کند، ندارد و مسئول نمایش دادن و نظارت بر مطالب ارسال‌شده نیست.

۷-۷ ما حق داریم هر مطلبی را که در وب‌سایت ارسال می‌شود ویرایش یا پاک کنیم، ‌بدون در نظر گرفتن این‌که آیا چنین مطلبی استانداردهای محتوای پیام‌های ارسالی را نقض می‌کند یا خیر.

۷-۸ اگر مطلب ارسال‌شده مطابق با شرایط و موقعیت‌ها نباشد ما بنابر صلاحدید خود مطلب را پاک می‌کنیم یا از کاربر می‌خواهیم که مطلب را پاک کند و اگر مطلبی توهین‌آمیز، غیرقانونی یا مخرب باشد یا به‌صورتی منطبق بر شرایط نباشد، حذف می‌کنیم.

۷-۹ عواقب اعتماد به هر محتوایی که در وب‌سایت ارسال می‌شود بر عهده‌ی کاربر است.

 

بند ۸ : ایجاد تغییر یا توقف در بسترهای نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری

۸-۱ ممکن است ما در هر زمانی بدون اطلاع کاربران یا با اطلاع آن‌ها فعالیت سایت یا بخشی از فعالیت‌های سایت را در همه یا بخشی از بسترهای دیجیتالی برای یک یا چند یا همه‌ی کاربران تغییر دائم یا موقتی دهیم، وقفه بیندازیم یا قطع کنیم.

۸-۲ سایت حق دارد هر زمان که نیاز به کنترل اطلاعات کاربر داشت، تصویر برابر اصل این اطلاعات را از او دریافت کند. سایت حق دارد تا تکمیل اطلاعات صحیح و مستند نسبت به تعلیق خدمات اقدام نماید. ما هیچ مسئولیتی درقبال ضرر و زیان‌هایی که به ‌خاطر این اقدامات برای کاربر به‌وجود می‌آید، نداریم.

۸-۳ سایت حق انجام تغییرات فنی، سخت‌افزاری، نرم‌افزاری یا شبکه‌ای را در خدمات ارائه شده دارد.

۸-۴ در مورد تغییراتی که خدمات کاربر را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد، دپارتمان روان‌شناسی و روان‌پزشکی بیمارستان تریتا از یک روز تا یک ماه قبل از اعمال تغییرات، از طریق وب‌سایت، پرتال کاربران، پرتال پشتیبانی یا ارسال خبرنامه‌ی الکترونیکی به نشانی خریداران اطلاع‌رسانی خواهد کرد و خریدار موظف است خود را با این تغییرات سازگار کند.

۸-۵ هرگاه به‌علت پیش آمدن موارد ضروری، دپارتمان روان‌شناسی و روان‌پزشکی بیمارستان تریتا امکان اطلاع‌رسانی را از دست بدهد یا فوریت‌های فنی، وی را ناچار به این امر کند، مسئولیتی برای اطلاع‌رسانی زمان و نحوه‌ی تغییرات نخواهد داشت. ضمناً، خریدار به دپارتمان روان‌شناسی و روان‌پزشکی بیمارستان تریتا اختیار می‌دهد تا در زمان مورد نیاز برای بهبود سطح کیفی خدمات، اقدام به انجام فعالیت‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری روی سرورهای اختصاصی و خدمات میزبانی آن نماید.

۸-۶ ما هیچ تضمینی نمی‌دهیم که بستر نرم‌افزاری بعد از اعمال تغییرات ایمن خواهد شد و به‌درستی کار خواهد کرد.

 

بند ۹ : تغییرات تعرفه

۹-۱ در صورت تغییر تعرفه در حین استفاده از خدمات، خریدار فقط در صورت تمایل به ارتقا در خدمت فعلی خود موظف به رعایت قیمت‌های جدید خواهد بود و برای ادامه‌ی خدمت فعلی خود نیازی به پرداخت مابه‌التفاوت ندارد.

۹-۲ تغییرات تعرفه از روش‌های ارتباطی مرسوم (وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و ...) اعلام خواهد شد و خریدار موظف به تبعیت از آن است، مگر این‌که پیش‌فاکتور مهلت‌داری در اختیار داشته باشد که پیش از تغییرات تعرفه برای او صادر شده بود.

 

بند ۱۰ : تغییرات خدمات

۱۰-۱ تغییرات خدمات با درخواست کتبی خریدار یا نماینده وی یا ارسال نامه الکترونیکی درخواست به نشانی پست الکترونیکی موجود در حساب کاربری او در پرتال کاربران انجام می‌گیرد.

۱۰-۲ سایت برای رعایت حقوق خریداران خود حق دارد مدارک شناسایی متقاضی تغییرات را برای احراز هویت وی و انطباق با مشخصات مالک خدمات دریافت کند.

۱۰-۳ سایت می‌تواند تا زمانی که اطلاعات کافی در مورد موارد مشکوک پیدا نکرده است، برای تغییرات خدمات اقدامی نکند.

 

بند ۱۱ : کاربری‌های ممنوع از وب‌سایت

۱۱-۱ اگر خریداری، از شرایط درج شده در زیر تخطی کند،‌ سایت حق قطع خدمات او بدون هیچ اخطار قبلی یا اجتناب از خدمت‌دهی به او را دارد و به بررسی فنی و حقوقی موضوع اقدام خواهد کرد که در این زمان ممکن است برای جلوگیری از ادامه تخلف، خدمات خریدار را به‌صورت موقت نیز قطع کند. پس از تکمیل بررسی‌ها، سایت بسته به نوع تخلف، مجاز به محدودسازی، تعلیق یا قطع خدمات خاطی یا حتی پیگرد قانونی خواهد بود.

کاربران صریحا نباید مطالبی را ارسال کنند که :

۱۱-۱-۱ افتراآمیز، هجوآمیز، توهین‌آمیز یا ناپسند است، مانند، مطالبی که افراد را تشویق به رفتارهایی می‌کنند که باعث وقوع جرایم جنایی و مسئولیت مدنی می‌شود یا به گونه‌ای دیگر هر قانون قابل اجرای محلی، دولتی، ائتلافی و بین‌المللی را نقض می‌کند

۱۱-۱-۲ باعث نقض قانون حق امتیاز یا هر حق اختصاصی دیگری شود که مربوط به شخص ثالثی است

۱۱-۱-۳ باعث تجاوز به حریم خصوصی دیگران شود

۱۱-۱-۴ برای تبلیغ یا تقاضا از دیگران بدون اجازه ما در نظر گرفته شده است

۱۱-۱-۵ فروش یا تبلیغ هرگونه کالا یا خدمات غیرمجاز طبق قوانین جاری ایران و آن کشور باشد.

۱۱-۱-۶ بصورت ای‌میل گروهی باشد.

۱۱-۱-۷ به منزله درخواست‌های خیریه‌ای، نامه‌های زنجیروار یا طرح‌های هرمی باشد.

۱۱-۱-۸ بصورت هرزنامه (Spam) عمدی یا سهوی (ملاک، گزارش Spam cop یا سایت‌های مشابه و یا بررسی تیم فنی سایت است) باشد حتی اگر از خدمات ای‌میلی سرویس‌دهنده ثالثی استفاده شده باشد.

۱۱-۱-۹ شامل ویروس، کِرم،‌ فریبنده، بمب ساعتی، یا هر برنامه و عنصر مخرب دیگری باشد (خریدار مجاز به استفاده از کدهای مخرب مانند انواع ویروس‌ها یا سورس‌هایی که موجب آلودگی یا پایین آمدن امنیت سرور شود نیست).

۱۱-۱-۱۰ شامل فایل‌های حاوی ویروس عمدی یا سهوی در فضای خدمت مورد خریداری باشد.

۱۱-۱-۱۱ باعث مداخله و یا مختل کردن شبکه‌های متصل به وب‌سایت می‌شود، یا برای اهداف ارائه محتوا (یا نقض آیین‌نامه‌ها، خط‌مشی‌ها و روش کار این شبکه‌ها) استفاده می‌شود.

۱۱-۱-۱۲ امنيت سيستم يا شبكه، مانند : دسترسی يا استفاده غيرمجاز از داده‌ها، سيستم يا شبكه، از جمله هرگونه تلاش برای جستجو، اسكن يا آزمايش آسيب‌پذيری سيستم يا شبكه، مداخله در خدمات ارائه شده به هر كاربر، ميزبان يا شبكه شامل تلاش برای دسترسی به اطلاعات نامه‌های الكترونيكی، تلاش عامدانه برای پر كردن فضاي سيستم، تلاش برای تغيير يا حذف اطلاعات وب‌سايت‌ها بدون کسب اجازه از مالکان آن‌ها و ... مختل گردد که در این‌صورت سایت حق پيگرد قانونی و شکايت از متخلف به مراجع قانونی را دارد.

۱۱-۱-۱۳ باعث نصب یا استفاده برنامه‌ای گردد که موجب اختلال در عملکرد سرور شود.

۱۱-۱-۱۴ قصد دارد از طریق به‌دست آوردن رمز عبور یا دیگر اطلاعات، به ناحیه‌های ممنوع و محصور وب‌سایت، حساب‌های کاربری دیگر، سیستم‌های کامپیوتری یا شبکه‌های متصل به وب‌سایت دسترسی غیرمجاز پیدا کند.

۱۱-۱-۱۵ باعث استفاده از خدمات برای ایجاد اختلال یا نفوذ در سیستم‌های اشخاص ثالث و عدم رعایت محدوده استفاده از منابع تخصیص‌یافته در هر سرویس شود.

۱۱-۱-۱۶ باعث تداخل با استفاده‌ی کاربران دیگر از وب‌سایت شود.

۱۱-۱-۱۷ موجب انجام فعالیت‌هایی که به هر شکل موجب اختلال در ارائه خدمات سایت به خریدار یا سایر خریداران شود.

۱۱-۱-۱۸ موجب ارسال یا اجرای فایل‌های اجرایی (مانند فایل‌هایی با پسوند exe , com , bat , vbs و ...) شوند. در صورت مشاهده، این فایل‌ها بدون اخطار از فضای خریدار حذف می‌شود و با خریدار برخورد قانونی خواهد شد.

۱۱-۱-۱۹ مغایر قوانین جرائم رایانه‌ای جمهوری اسلامی ایران باشد (خریدار موظف به کسب اطلاع کامل در مورد این قوانین است).

۱۱-۱-۲۰ اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور باشد.

۱۱-۱-۲۱ انتشار اکاذیب علیه دیگران باشد.

۱۱-۱-۲۲ موجب کلاهبرداری‌های اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب دیگران شود.

۱۱-۱-۲۳ باعث برقراری هرگونه ارتباط با حامیان گروه‌های شناخته‌شده تروریست بین‌المللی شود.

۱۱-۱-۲۴ بصورت غیرمجاز از علائم تجاری دیگران استفاده شده باشد.

۱۱-۱-۲۵ قانون کپی‌ بدون مجوز را پوشش نداده باشد.

۱۱-۲ استفاده از سرویس‌های سایت برای نگهداری، ارسال، نمایش، انتقال، تبلیغ یا هر عمل مشابه روی داده‌های مرتبط با مسائل جنسی به هر شکل ممنوع می‌باشد.

۱۱-۳ هرگونه عملی که در این‌جا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران یا کشور محل اقامت کاربر خلاف باشد نیز تخلف از شرایط خدمات محسوب می‌شود.

۱۱-۴ سایت به خریدار متخلف هیچگونه وجهی تحت هر عنوان (مانند ادعای خسارت یا هزینه مدت باقیمانده خدمات) پرداخت نخواهد کرد. همچنین خریدار متخلف مسئول جبران خسارت وارده به سایت خواهد بود.

۱۱-۵ سایت حق دارد که با صلاحدید خود مطالبی را که احساس می‌شود مطابق با شرایط استفاده نیستند یا توهین‌آمیز، زیان‌آور، دارای ایراد، نادرست، یا نقض‌کننده‌ی حق کپی‌ یا علائم تجاری شخص ثالث است، حذف کند. سایت مسئول تأخیر یا قصور در حذف چنین محتوایی نخواهد بود.

 

بند ۱۲ : موارد امنیتی و اصل صداقت برای سایت

۱۲-۱ خریدار با پرداخت مبلغ فاکتور یا عضویت در سایت، قوانین آن را پذیرفته و نیازی به دریافت امضاء از خریدار نیست.

۱۲-۲ در حین استفاده‌ی کاربر از این سایت، اطلاعات او از پاسخگویی به پرسش‌ها و مطالبی که می‌نویسد به‌دست می‌آیند. کاربر باید آن‌ها را به‌روز کند تا واقعی، صحیح و کامل باقی بمانند.

۱۲-۳ کاربر می‌تواند یک نام‌کاربری و یک رمز عبور برای خود درست کند و آن‌ها را به همراه اطلاعات امنیتی دیگرِ مرتبط با حساب‌کاربری خود به‌صورت محرمانه حفظ کند.

۱۲-۴ روش ارتباطی رسمی سایت با کاربر، نشانی ای‌میل کاربر (که در حساب کاربری ثبت شده است – در صورت وجود) خواهد بود. روش ارتباطی رسمی دیگر با کاربران ناشناس، ثبت واچر (شماره سند) در پرتال پشتیبانی و دریافت شماره‌ی پیگیری واچر (شماره سند) یا ارسال رایانامه به سایت خواهد بود.

۱۲-۵ مسئولیت همه‌ی فعالیت‌هایی که با حساب‌ کاربری، نام‌ کاربری و رمزعبور هر کاربر انجام می‌شود برعهده‌ی همان کاربر خواهد بود.

۱۲-۶ سایت مسئولیتی نسبت به تبعات و خسارات وارد بر خریداری که اطلاعات تغییریافته‌ی خود را از طرقی غیر از حساب کاربری وارد کرده است، ندارد.

۱۲-۷ هر کاربر نمی‌تواند از حساب‌ کاربری، نام‌ کاربری و رمزعبور کاربر دیگری استفاده کند.

۱۲-۸ سایت برای حفظ جانب احتیاط، از خریداران می‌خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را ناامن فرض کنند.

۱۲-۹ هر استفاده‌ی غیرمجاز از رمزعبور، نام ‌کاربری یا ای‌میل‌تان را به‌محض اطلاع یافتن به سایت گزارش دهید.

۱۲-۱۰ مسئولیت ضرر و زیانی که کاربر به‌واسطه‌ی استفاده‌ی شخص دیگری از حساب‌ کاربری یا رمز عبورش متحمل می‌شود (چه بااطلاع او باشد و چه بی‌اطلاع او) بر عهده‌ی سایت نخواهد بود.

۱۲-۱۱ سایت با اتخاذ تدابیر امنیتی، مسئول حفظ امنیت پایه‌ی خدمات خود است اما هیچ‌گونه مسئولیتی را در زمینه‌ی امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود یا مابین خریدار و سرورهای خود نمی‌پذیرد.

۱۲-۱۲ سایت موظف به رعایت حفظ محرمانگی همه‌ی داده‌ها و نرم‌افزارهای موجود در خدمات خریدار است و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.

۱۲-۱۳ سایت در قبال حفاظت کامل از اطلاعات شخصی خریدار مسئول بوده و حق استفاده و ارائه به اشخاص ثالث یا استفاده‌ی تبلیغاتی را ندارد و فقط در صورت دریافت حکم قضائی، اطلاعات شخص مورد تقاضا را بنا بر ضرورت قانونی در اختیار مقام قضائی قرار خواهد داد.

۱۲-۱۴ سایت تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب آنلاین خریداران انجام می‌دهد از این‌رو نسبت به اموری که در حیطه‌ی مسئولیت خریدار از لحاظ نگهداری امنیت حساب خود است مسئولیتی ندارد.

۱۲-۱۵ همه‌ی ارتباطات ما با کاربران به‌صورت الکترونیکی خواهد بود.

۱۲-۱۶ سایت مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم‌افزارها، برنامه‌های کاربردی یا برنامه‌های مورد استفاده‌ی خریدار ندارد.

۱۲-۱۷ شرایط و قوانین سایت و استفاده از آن را هرازگاهی بخوانید زیرا سایت ممکن است شرایط استفاده از سایت را براساس صلاحدید خود، بدون اطلاع یا با اطلاع کاربران تغییر دهد.   

۱۲-۱۸ از آن‌جا که این قوانین در سطح دنیا به‌طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، سایت حق تغییرات آتی در قوانین را بر خود محفوظ می‌داند و نسخه‌ی قوانین به‌روز شده را از طریق لینک به صفحه‌ی قوانین در وب‌سایت در دسترس عموم قرار خواهد داد.

۱۲-۱۹ این شرایط جامع و کامل نبوده و سایت حق اضافه، حذف یا تغییر بندهای آن را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آن‌ها در وب‌سایت برای خود محفوظ می‌دارد.

۱۲-۲۰ سایت مسئولیتی در اطلاع‌رسانی درخصوص تغییرات احتمالی ندارد و کاربر می‌باید موارد را در صورت نیاز کنترل کند.

۱۲-۲۱ اگر کاربر تغییرات به‌وجود آمده را نپذیرید، درمان خود را از طریق استفاده از سایت قطع کرده است.

۱۲-۲۲ همه‌ی مکاتبات، گفتگوها و مشاوره‌های تلفنی و تصویری برای استفاده‌ی مدیر دپارتمان روان‌شناسی و روان‌پزشکی بیمارستان تریتا و کنترل مشاوران ضبط می‌شوند.

 

بند ۱۳ : شرایط قانونی دیگر

‍۱۳-۱ قوانین سایت تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین بین‌المللی ناظر بر خدمات قابل ارائه‌ی سایت

‍۱۳-۲ همین قوانین و مقررات به‌عنوان قرارداد رسمی برای اعلام در دادگاه‌های قضایی معتبر است.

۱۳-۳ هرگونه شکایت و گزارش در مورد تخطی کاربران از این شرایط می‌باید از طریق صفحه تماس با ما در سایت به‌صورت کتبی اعلام گردد.

 

بند ۱۴ : گارانتی و پشتیبانی

۱۴-۱ سایت تنها مسئولیت خدمت‌دهی در حوزه‌ی خرید را دارد. در خصوص اختلالات و موارد دیگر مانند ارتباط اینترنت خریدار و برنامه‌نویسی وب و نرم‌افزارها و مشکل دامنه‌ای که نزد دیگران ثبت شده است مسئولیتی متوجه سایت نخواهد بود.

۱۴-۲ ارائه‌ی خدمات در سایت بر مبنای پرتال پشتیبانی و به‌صورت ۲۴ ساعته و هفت روز هفته است. ضمناً به درخواست‌های ای‌میلی هم رسیدگی می‌شود.

۱۴-۳ خدمات و رویه‌ی عمومی سایت براساس استاندارد فنی بین‌المللی و مصالح دپارتمان روان‌شناسی و روان‌پزشکی بیمارستان تریتا تعریف شده و برای خریدار خاص غیر قابل تفکیک و تغییر است و خریدار موظف است بررسی لازم خود را پیش از خرید خدمات به ‌عمل آورده باشد.

 

بند ۱۵ : سایر قوانین خاص

۱۵-۱ وضعیت اعتبار، فهرست خدمات و پرداخت‌های خریدار در حساب کاربری وی قرار دارد و وی همواره می‌تواند برای آگاهی از وضعیت عملکرد خود از طریق نام کاربری و کلمه‌ی ‌عبور خود به آن مراجعه نماید.

۱۵-۲ سایت برای امنیت بیشتر، از همه‌ی فایل‌های خریداران به‌صورت هفتگی نسخه‌ی پشتیبان تهیه می‌کند.

۱۵-۳ تمام نسخه‌های پشتیبان روی محلی خارج از دسترسی خریدار نگهداری می‌شود.

 

بند ۱۶ : شرایط و قوانین مالی

۱۶-۱ شیوه‌ی پرداخت به دو شکل اتصال به درگاه بانکی متصل به شبکه شتاب و واریز به حساب بانکی اعلام شده در سایت می‌باشد. به‌طور عمومی، خریدار موظف است مدارک پرداخت خود را تا پایان مدت خدمت‌دهی نگهداری کند.

۱۶-۲ سایت، حق تأمین و وصول همه‌ی مطالبات و جرائم، سود تأخیر در پرداخت و سایر هزینه‌های خود از محل قطع موقت یا دائم همه‌ی خدمات و اعتبارات خریدار را دارد و در صورتی‌که خریدار فوراً به اخطار اعلام‌شده از سوی سایت توجه ننماید حق هرگونه اعتراض بعدی را ندارد.

۱۶-۳ سایت با اعلام و اخطار قبلی درخصوص تصفیه‌ی بدهی‌های معوق، حق قطع خدمتی که خریدار برای آن بدهکار است یا سایر خدمات و خریدهای قبلی خریدار را دارد و می‌تواند در صورت تمایل با تملک برخی از آن‌ها معادل مبلغ آن در فاکتور فروش (نسبت به مدت اعتبار آن به کل زمان خدمت) از میزان بدهی (اصل بدهی، جرائم یا خسارات وارده بر سایت) کسر کند.

۱۶-۴ سایت برای هر روز تأخیر خریدار در تصفیه‌ی بدهی‌ها، خسارات یا جرائم و امثال آن، معادل دو دهم درصد (۰.۲٪) خسارت به‌صورت روزانه منظور می‌کند که خریدار موظف به تصفیه‌ی مجموع آن به‌طور یک‌جا و در هنگام تصفیه‌ی بدهی خواهد بود.

۱۶-۵ سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در شرایط بحرانی خاص (مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیت‌های دولتی و تحریم) ندارد. بااین‌حال، در صورت بروز چنین مواردی سایت تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد خواهد کرد. بروز هر یک از موارد شرایط بحرانی خاص موجب تخطی خریداران از شرایط خدمات نخواهد شد.

۱۶-۶ تاریخ تمدید خدمات منقضی‌شده، از زمان تاریخ انقضاء قبلی خواهد بود. همچنین سایت مسئولیتی در قبال نگهداری و ارائه‌ی اطلاعات و داده‌های خریدار پس از تاریخ انقضا نخواهد داشت.

 

بند ۱۷ : تحویل خدمات

۱۷-۱ پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار، با آماده‌ی تحویل شدن خدمات خریداری‌شده، مراتب از طریق درج در حساب کاربری خریدار یا ای‌میل مندرج در پروفایل، به خریدار اطلاع داده می‌شود. عدم دسترسی خریدار به هر یک از موارد فوق، مانع تحویل خدمات نمی‌شود.

۱۷-۲ در صورت بروز شرایط ویژه‌ یا محدودیت‌هایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود، سایت مجاز به افزایش زمان تحویل خدمات خواهد بود.

۱۷-۳ خریدار حق درخواست لغو خدمات خریداری‌شده‌ی تحویل‌ نشده را نخواهد داشت.

۱۷-۴ سایت مسئولیتی در قبال عدم استفاده‌ی خریدار از خدمت خریداری‌شده و تحویل‌شده ندارد.

۱۷-۵ در صورت وجود هرگونه مغایرت خدمت ارائه‌شده به خریدار با مشخصات خدمات، خریدار موظف است مراتب را حداکثر ظرف مدت یک هفته از تاریخ فاکتور به سایت اعلام نموده و سایت موظف است مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد.

 

بند ۱۸ : شرایط و موقعیت‌های گوناگون

۱۸-۱ سایت حق دارد در زمان‌های متفاوت بنا بر صلاحدید خود این شرایط و موقعیت‌ها را تغییر دهد.

۱۸-۲ به‌جز آن دسته از قوانینی که مستقیماً به شیوه‌ی استفاده از سرویس برمی‌گردد و با پایان سرویس به پایان می‌رسند، بندهای دیگر قوانین پابرجا بوده و خریدار همواره موظف به رعایت قوانین عمومی و حقوقی سایت خواهد بود.

۱۸-۳ دادگاه قضایی شایسته این قدرت را دارد که قوانین نامعتبر، ممنوع و غیرقابل اجرا را تغییر دهد و آن‌ها را معتبر و قابل اجرا کند.